개인정보처리방침
1. 적용 범위와 운영자
케노시스랩은 TubeType의 회원정보와 사용자가 요청한 공개 영상 자료를 아래와 같이 구분해 처리합니다. 이 방침은 회원 서비스·AI 연결 서비스와 공개 웹사이트에 적용합니다. 웹사이트 또는 지원되는 AI 연결을 통해 업로드하는 개인 음원 파일의 처리에는 별도의 개인 음원 처리 안내도 적용합니다.
2. 회원정보의 처리
| 처리 항목 | 이용 목적 |
|---|---|
| 계정 식별값, 이메일 등 인증 정보와 연결 상태 | 로그인, 본인 계정 연결 및 이용 권한 확인 |
| 요청 식별값, 처리 상태, 이용량과 제공량 기록 | 요청 처리, 한도 확인 및 중복 차감 방지 |
| 문의·문제 신고 내용과 회신 주소 | 고객지원 및 개인정보 관련 요청 처리 |
회원정보를 판매하거나 광고 목적으로 외부에 제공하지 않습니다. 비밀번호·인증번호·신분증 등 요청 처리와 무관한 정보는 AI 대화나 문의에 입력하지 마세요.
3. 공개 영상 자료의 처리
사용자가 요청한 영상의 주소·언어·자막·시간 정보와, 명시적으로 요청하거나 동의한 음원·전사 결과를 영상 내용 설명과 질문 응답에 필요한 자료로 활용합니다. 회원정보 처리와 공개 영상 내용 처리는 구분합니다.
사용자가 AI 서비스와 TubeType 연결을 승인하고 요청하면 필요한 영상 자료와 처리 결과가 선택한 AI 서비스에 전달됩니다. 그 AI 서비스의 대화 보관·이용·삭제에는 해당 서비스의 정책과 사용자 설정이 적용됩니다.
음성 전사를 요청하거나 동의한 경우에는 영상 음원과 전사 결과를 외부 연산 서비스를 통해 처리합니다. TubeType 회원의 이메일이나 로그인 비밀번호를 음성 전사 입력으로 보내지 않습니다. 음성 처리를 원하지 않으면 자막만 이용하도록 요청하거나 전사 안내에 동의하지 않을 수 있습니다.
공개 영상에도 사람을 식별할 수 있는 정보가 포함될 수 있습니다. 사용자는 자료를 이용할 권한을 갖추고, 요청 목적에 필요한 범위로 이용해야 합니다.
4. 외부 서비스와 처리 지역
회원 인증과 서비스 데이터 보관에는 Amazon Web Services(AWS)를, 고객지원 메일에는 가비아(하이웍스)를 이용합니다. 해당 업무에 필요한 인증·계정 정보와 문의 내용을 처리하며 목적 외 이용을 제한합니다. 운영 서버와 회원 인증 저장 지역은 대한민국입니다. 외부 계정 로그인을 선택하면 해당 인증 서비스의 정책도 함께 적용됩니다.
공개 영상의 외부 음성 처리는 국외에서 이루어질 수 있습니다. 기본 경유·저장 지역은 미국이며, 연산 지역은 특정 국가로 고정하지 않습니다. 미국을 포함한 제공 가능한 글로벌 지역에 배정될 수 있습니다. 외부 음성 처리의 입력·출력 보관 기준은 최대 7일, 운영 로그는 현재 이용 조건상 1일입니다. 이를 모든 외부 사본의 즉시 삭제 보증으로 해석하지 않습니다.
사용자가 선택한 AI 서비스의 자료 처리 지역과 보관은 해당 서비스의 정책·계약·설정에 따릅니다. 연결 해제만으로 이미 그 AI 서비스에 전달된 대화가 삭제되지는 않으므로 필요한 경우 해당 서비스에서도 삭제를 요청하세요.
5. 보관 기간과 파기
| 구분 | 보관·정리 기준 |
|---|---|
| 공개 영상 자막·전사 캐시 | 마지막 성공 분석 요청 후 72시간. 단순 조회는 만료를 연장하지 않습니다. |
| 완료 작업의 조회용 참조 | 일반적으로 1시간 |
| 미완료 처리 기록·서비스 자체 운영 로그 | 7일 기준 정리 |
| 이용량 정산 기록 | 93일 기준 정리. 유효한 이용 권한이나 처리 중인 요청에 필요한 기록은 해당 목적이 끝날 때까지 관리합니다. |
| 플러그인 문제 신고 | 기본 7일 |
| 계정·인증 연결 정보 | 계정 유지와 권한 관리에 필요한 동안 보관하고, 확인된 삭제 요청에 따라 불필요한 정보를 정리합니다. |
| 이메일 문의·권리 행사 기록 | 문의 대응과 요청 처리에 필요한 동안 보관하며, 처리 목적이 끝나 불필요해진 정보는 지체 없이 정리합니다. |
| 복구용 백업 | 복구에 필요한 범위에서 접근을 제한하여 별도로 관리합니다. 복구 목적이 끝나거나 삭제 요청에 따라 불필요해진 사본을 정리하고, 복원 시 완료된 삭제 요청을 다시 반영합니다. |
보관 기간의 경과나 처리 목적 달성으로 불필요해진 개인정보는 삭제 등 파기 절차를 거칩니다. 법령상 별도 보관이 필요한 정보가 있으면 해당 항목·근거·기간을 안내하고 분리하여 관리합니다. 외부 서비스의 보관분은 해당 서비스의 보관·삭제 조건과 구분합니다.
서비스 자체 운영 기록과 외부 기반 서비스의 운영 기록은 보관 방식이 같지 않을 수 있습니다. 외부 보관분까지 서비스 자체의 7일 기준으로 모두 삭제된다고 약속하지 않습니다.
6. 권리 행사와 계정 삭제
로그인한 웹사이트에서 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회 및 계정 삭제 지원은 support@tubetype.com으로 요청할 수 있습니다. 계정 소유 여부를 확인할 최소한의 방법을 안내하고 처리 결과 또는 제한 사유를 회신합니다. 일반 이메일로 비밀번호·인증번호나 신분증 사본을 요구하지 않습니다.
계정 삭제 요청은 본인 확인, 계정 접근 중단, 진행 중인 작업과 보유 의무 확인, 불필요한 정보 정리의 순서로 처리합니다. 별도 보관할 항목이 있으면 사유와 기간을 안내합니다. AI 서비스에서 연결을 해제하는 것과 TubeType 계정 삭제는 별개의 절차입니다.
개인정보 보호 및 요청 접수 담당자는 대표 박상빈이며, 연락처는 support@tubetype.com입니다.
7. 보호 조치와 변경 안내
인증·접근 권한 확인, 전송 구간 암호화와 자료 정리 절차를 적용합니다. 내부 자막·음원 자료를 공개 웹사이트에 게시하지 않습니다. 공개 소개 웹사이트에는 광고·행동 분석용 외부 추적 스크립트를 사용하지 않습니다.
이 방침이 바뀌면 변경 내용과 적용 시점을 웹사이트에서 안내하고, 새로운 동의가 필요한 변경은 해당 절차를 거칩니다.